SUPPORT

使用帮助

从添加第一个画面源，到录制本地 MP4 或开始 RTMP 直播，这里提供 SceneMeld 的快速指引。

快速开始

  1. 新建场景，并添加摄像头、视频、屏幕或窗口源。
  2. 在画布中拖动和缩放图层；在左侧列表拖动以调整前后层级。
  3. 需要声音时开启麦克风，或在视频源检查器中启用其音轨。
  4. 使用工具栏开始本地录制；推流前先在“设置 → 推流”中保存 RTMP 地址。

权限与来源恢复

macOS 会分别管理摄像头、麦克风和屏幕录制权限。权限被拒绝时，请前往“系统设置 → 隐私与安全性”允许 SceneMeld。窗口或屏幕在重启后无法自动恢复时，保留的图层布局不会丢失，点击“重新启动源”重新选择即可。

音频设备切换

连接或断开 AirPods、USB 麦克风等设备后，音频路由可能需要数秒稳定。你可以从工具栏麦克风菜单选择输入设备；如果状态没有恢复，请关闭麦克风后重新开启。

推流连接

SceneMeld 支持 RTMP 与 RTMPS。可以填写完整推流 URL，或分别填写服务器地址和可选推流密钥。网络恢复后应用会自动重连；若服务器仍保留旧发布会话，重连可能需要等待服务器释放相同流名称。

诊断信息

在 Mac 菜单栏选择“显示 → 性能监控”查看渲染、编码、录制和推流状态。遇到持续问题时，可导出脱敏的推流诊断；文件不会包含推流密钥、完整 URL、本地媒体名称或设备名称。

联系支持

请将 macOS 版本、SceneMeld 版本、问题出现前的操作步骤，以及可分享的错误提示发送至 support@sjsai.cn。